Recargas de Créditos de IA
Compre paquetes de créditos únicos para extender sus cuotas mensuales de generaciones de IA y minutos de exportación de video. Los créditos se usan automáticamente después de que se agota la asignación de su plan. No desbloquean funciones que su plan no incluya ya.
How to
- Navegue a la página 'Facturación y Plan' y encuentre la sección 'Créditos'.
- Seleccione un paquete de créditos y complete la compra usando PayPal.
- Sus créditos se añaden a su cuenta inmediatamente y se consumen automáticamente después de que se utiliza la cuota de su plan mensual.
- Puede ver su saldo de créditos actual y el historial de uso en la sección 'Créditos'.
Common questions
¿Las compras de paquetes de créditos son una suscripción recurrente?
No, todas las compras de paquetes de créditos son pagos únicos. No se añadirán a su factura de suscripción mensual recurrente.
¿Qué sucede con mis créditos si cambio mi plan?
Los créditos solo se pueden usar para las funciones incluidas en tu plan actual. Si cambias a un plan inferior que no incluye exportaciones de video, por ejemplo, no podrás usar tus créditos para esa función hasta que vuelvas a actualizar.
¿Puedo obtener un reembolso por créditos no utilizados?
Sí, los reembolsos están disponibles para créditos no utilizados. Cuando se reembolsa una compra, los créditos no utilizados correspondientes se eliminan de tu cuenta.
Troubleshooting
Mi pago de PayPal fue exitoso, pero los créditos no aparecen en mi cuenta.
A veces puede haber un breve retraso. Actualiza la página 'Facturación y Plan'. Si los créditos no aparecen en 15 minutos, contacta a nuestro equipo de soporte con tu ID de transacción de PayPal.
Mi cuota mensual se ha agotado, pero mis créditos no se están consumiendo.
Primero, confirma que tienes un saldo de créditos positivo en la sección 'Créditos' de tu página 'Facturación y Plan'. Además, asegúrate de que la función que intentas usar esté incluida en tu suscripción actual, ya que los créditos no pueden desbloquear funciones restringidas por el plan.