Centro de ayuda
Encuentra respuestas a preguntas frecuentes sobre MagnetFrame
FAQ
¿Cómo creo mi primer evento?
Ve a Eventos y haz clic en "Crear evento". Completa el nombre del evento, fecha, datos del cliente y selecciona un tamaño de marco. Luego abre el editor para comenzar a diseñar.
¿Para qué se usa MagnetFrame?
MagnetFrame es una plataforma para fotógrafos de eventos para diseñar imanes fotográficos personalizados. Creas diseños de marcos, los compartes con clientes para aprobación y exportas archivos listos para imprimir.
¿Cómo navego por la plataforma?
Usa la barra lateral para acceder al panel, estudio (editor, plantillas, pegatinas), plan de suscripción y configuración.
¿Puedo probar MagnetFrame gratis?
Sí. Puedes registrarte y explorar la plataforma con un plan gratuito. Actualiza en cualquier momento para desbloquear más eventos, diseños y funciones.
¿Qué idiomas son compatibles?
MagnetFrame soporta seis idiomas: inglés, hebreo, árabe, francés, español y ruso. Puedes cambiar de idioma desde la barra de herramientas en cualquier momento.
¿Cómo uso el editor de imanes?
Abre un evento y haz clic en "Abrir diseñador". El editor te permite agregar fondos, pegatinas, texto, áreas de foto y tu logo profesional.
¿Cómo agrego pegatinas a mi diseño?
En el editor, abre el panel de pegatinas. Navega por categoría o busca pegatinas específicas. Haz clic en una pegatina para agregarla al lienzo.
¿Puedo agregar texto personalizado al imán?
Sí. Haz clic en "Agregar texto" en la barra de herramientas. Puedes personalizar la fuente, tamaño, color, alineación y aplicar efectos de texto.
¿Cómo establezco una imagen de fondo?
Usa el panel de capas para reordenar y agrupar elementos.
¿Cómo descargo mi diseño terminado?
Haz clic en el botón "Descargar PNG" en la barra de herramientas para exportar un archivo PNG de alta resolución listo para imprimir.
¿Qué son los estilos de texto y cómo los uso?
MagnetFrame incluye más de 180 estilos de texto prediseñados en 18 categorías. Ve a Estudio > Estilos de texto para explorarlos, o en el editor, añade texto y aplica un estilo desde el panel de Estilos de texto. Puedes personalizar el contenido, tamaño, color y posición después de aplicar cualquier estilo.
¿Cómo uso las plantillas?
Ve a Estudio > Diseños de marcos para explorar los diseños disponibles. Haz clic en un diseño para previsualizarlo, luego aplícalo a tu lienzo actual o crea un nuevo diseño a partir de él.
¿Puedo guardar mi diseño como plantilla?
Sí. En el editor, haz clic en "Guardar como..." para guardar tu diseño de marco actual. Aparecerá en tu biblioteca de diseños de marcos para reutilizarlo en futuros eventos.
¿Qué son las pegatinas?
Las pegatinas son elementos decorativos que puedes añadir al diseño de tu imán. Iconos, bordes, gráficos temáticos y más. MagnetFrame incluye más de 5,000 pegatinas en más de 100 categorías.
¿Cómo encuentro pegatinas específicas?
Ve a Estudio > Pegatinas, o usa el panel de pegatinas en el editor. Usa la barra de búsqueda o navega por categoría.
¿Cómo subo pegatinas o plantillas en masa?
Usa la subida inteligente: arrastra y suelta archivos PNG, archivos ZIP o carpetas enteras. Los archivos ZIP se extraen y organizan automáticamente por carpeta en categorías. Sigue el progreso con el gestor de tareas y consulta informes detallados al finalizar.
¿Qué planes de suscripción están disponibles?
MagnetFrame ofrece varios planes con diferentes límites de eventos, diseños y almacenamiento. Visita la página del Plan desde la barra lateral.
¿Cómo actualizo mi plan?
Ve a Plan en la barra lateral. Elige el plan adecuado y sigue el proceso de pago. La actualización tiene efecto inmediato.
¿Cómo funciona la facturación?
Los planes se facturan mensual o anualmente a través de PayPal. Puedes ver tus facturas e historial de pagos desde la página del Plan.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página del Plan. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.
¿Ofrecen reembolsos?
La política de reembolsos depende de tu plan y uso. Contacta al administrador a través de la página de contacto para solicitudes de reembolso.
¿Cómo creo un nuevo evento?
Ve a la página de Eventos y haz clic en 'Crear evento'. Completa el nombre del evento, fecha y detalles. También puedes subir una imagen de portada y establecer un color de marca.
¿Cómo comparto un evento con mi cliente?
Cada evento tiene un enlace de compartir único. Copia el enlace desde la página de detalles del evento y envíalo a tu cliente por correo electrónico o cualquier aplicación de mensajería.
¿Puede mi cliente diseñar sus propios imanes?
¡Sí! Cuando los clientes abren el enlace del evento, pueden explorar tu colección de marcos, elegir sus favoritos y crear diseños personalizados usando el editor integrado.
¿Cómo funciona el chat en tiempo real?
Cada evento tiene un chat integrado. Tú y tu cliente pueden intercambiar mensajes, compartir imágenes y discutir opciones de diseño. Todo dentro de la página del evento.
¿Puedo gestionar múltiples eventos a la vez?
Por supuesto. La página Eventos muestra todos tus eventos con su estado, fecha e información del cliente. Puedes archivar eventos completados para mantener todo organizado.
¿Qué es la entrega de fotos?
La entrega de fotos te permite subir fotos de eventos y compartirlas con clientes a través de una hermosa galería. Los clientes pueden descargar fotos y crear imanes enmarcados de sus favoritas.
¿Qué proveedores de almacenamiento en la nube son compatibles?
MagnetFrame es compatible con Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box y pCloud, o puedes elegir la fuente de carpeta local para transmitir fotos directamente desde una carpeta en tu propia computadora (observador del navegador, carga manual por evento o el compañero de escritorio para Mac/Windows). Conecta tu fuente preferida desde la sección Almacenamiento en la Nube en la configuración de tu cuenta.
¿El almacenamiento en la nube tiene algún costo?
No. Las fotos se almacenan en tu propia cuenta de almacenamiento en la nube, o permanecen en tu propio ordenador cuando se utiliza la fuente de carpeta local. MagnetFrame nunca cobra por el almacenamiento. Usas tu cuota de almacenamiento en la nube existente (o tu disco local) sin coste adicional.
¿Cómo activo la entrega de fotos para un evento?
Abre cualquier evento desde tu panel, encuentra la sección de Entrega de fotos y actívala. Luego sube tus fotos. Los clientes verán la galería cuando abran el enlace del evento.
¿Cuántas fotos puedo subir por evento?
El número de fotos depende de tu plan. Los planes Pro permiten hasta 500 fotos por evento. Consulta la página de precios para conocer los límites de cada plan.
¿Cómo cambio la configuración de mi perfil?
Ve a Configuración desde la barra lateral. Puedes actualizar el nombre de tu negocio, datos de contacto, logo y otra información.
¿Cómo cambio el idioma de la interfaz?
Haz clic en el botón de cambio de idioma en la barra de herramientas superior para alternar entre los idiomas compatibles.
¿Cómo cambio entre modo claro y oscuro?
Haz clic en el botón de cambio de tema (icono sol/luna) en la barra de herramientas superior.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu dirección de correo electrónico y sigue las instrucciones enviadas.
¿Qué es el programa de referidos?
Comparte tu código de referido único con otros fotógrafos. Cuando se registran con tu código, ambos reciben descuentos en sus suscripciones. Encuentra tu código y sigue tus recompensas en Ajustes.
¿Qué es Maggie AI y qué puede hacer?
Maggie es tu socia creativa de IA integrada en MagnetFrame. Puede generar pegatinas personalizadas a partir de descripciones de texto, eliminar fondos de imágenes, sugerir elementos de diseño y paletas de colores, gestionar tus eventos y configuraciones a través de conversaciones, explorar tu biblioteca de pegatinas y plantillas, y proporcionar ayuda instantánea con cualquier función de la plataforma. Todo en tu idioma preferido.
¿Cómo genero pegatinas con IA?
Ve a Estudio > Pegatinas y haz clic en 'Generación IA', o pídele a Maggie directamente. Describe la pegatina que deseas (ej: 'pastel de boda bonito con flores') y elige un estilo: Caricatura, Acuarela, Realista o Plano. La IA crea tu pegatina en segundos y la guarda automáticamente en tu biblioteca.
¿Cómo elige las sugerencias la IA?
Analiza el contexto de tu diseño y tu marca para sugerir ediciones relevantes.
¿Puede Maggie eliminar fondos de imágenes?
Sí. Sube una imagen a Maggie o usa la herramienta de eliminación de fondos en el editor. Maggie crea instantáneamente un PNG transparente, perfecto para convertir fotos en pegatinas o superposiciones para tus diseños de imanes.
¿Cómo ayuda Maggie con la gestión de eventos?
Solo dile a Maggie lo que necesitas: 'Crea un evento para la boda de Sara el 15 de junio' o 'Muéstrame mis próximos eventos.' Puede crear eventos, redactar mensajes y correos para clientes, sugerir paquetes de diseño con pegatinas y plantillas a juego, y navegarte a cualquier sección de la plataforma.
¿Puedo usar MagnetFrame en mi teléfono?
Sí. MagnetFrame es una aplicación web progresiva (PWA) que funciona en cualquier dispositivo. Instálala desde tu navegador para una experiencia de app nativa con una barra de navegación inferior para acceso rápido al panel, eventos, estudio, Maggie y ajustes.
¿El editor soporta gestos táctiles?
Absolutamente. El editor de diseño soporta completamente el táctil: arrastra para mover elementos, pellizca para hacer zoom, mantén presionado para menús contextuales y toca dos veces para editar texto. La interfaz se adapta automáticamente a pantallas móviles.
¿Qué funciones de accesibilidad están disponibles?
MagnetFrame incluye tamaño de fuente ajustable, control de interlineado, modo de alto contraste, opción de movimiento reducido e indicadores de enfoque para navegación con teclado. Ve a Ajustes > Accesibilidad para personalizar tu experiencia.
¿Cómo instalo MagnetFrame como aplicación?
En móvil: abre MagnetFrame en tu navegador y toca 'Añadir a pantalla de inicio' en el menú del navegador. En escritorio: busca el ícono de instalación en la barra de direcciones. La PWA funciona sin conexión para funciones básicas y se inicia instantáneamente como una app nativa.
Preguntas frecuentes
Primeros pasos
¿Cómo creo mi primer evento?
Ve a Eventos y haz clic en "Crear evento". Completa el nombre del evento, fecha, datos del cliente y selecciona un tamaño de marco. Luego abre el editor para comenzar a diseñar.
¿Para qué se usa MagnetFrame?
MagnetFrame es una plataforma para fotógrafos de eventos para diseñar imanes fotográficos personalizados. Creas diseños de marcos, los compartes con clientes para aprobación y exportas archivos listos para imprimir.
¿Cómo navego por la plataforma?
Usa la barra lateral para acceder al panel, estudio (editor, plantillas, pegatinas), plan de suscripción y configuración.
¿Puedo probar MagnetFrame gratis?
Sí. Puedes registrarte y explorar la plataforma con un plan gratuito. Actualiza en cualquier momento para desbloquear más eventos, diseños y funciones.
¿Qué idiomas son compatibles?
MagnetFrame soporta seis idiomas: inglés, hebreo, árabe, francés, español y ruso. Puedes cambiar de idioma desde la barra de herramientas en cualquier momento.
Editor y diseño
¿Cómo uso el editor de imanes?
Abre un evento y haz clic en "Abrir diseñador". El editor te permite agregar fondos, pegatinas, texto, áreas de foto y tu logo profesional.
¿Cómo agrego pegatinas a mi diseño?
En el editor, abre el panel de pegatinas. Navega por categoría o busca pegatinas específicas. Haz clic en una pegatina para agregarla al lienzo.
¿Puedo agregar texto personalizado al imán?
Sí. Haz clic en "Agregar texto" en la barra de herramientas. Puedes personalizar la fuente, tamaño, color, alineación y aplicar efectos de texto.
¿Cómo establezco una imagen de fondo?
Usa el panel de capas para reordenar y agrupar elementos.
¿Cómo descargo mi diseño terminado?
Haz clic en el botón "Descargar PNG" en la barra de herramientas para exportar un archivo PNG de alta resolución listo para imprimir.
¿Qué son los estilos de texto y cómo los uso?
MagnetFrame incluye más de 180 estilos de texto prediseñados en 18 categorías. Ve a Estudio > Estilos de texto para explorarlos, o en el editor, añade texto y aplica un estilo desde el panel de Estilos de texto. Puedes personalizar el contenido, tamaño, color y posición después de aplicar cualquier estilo.
Plantillas y pegatinas
¿Cómo uso las plantillas?
Ve a Estudio > Diseños de marcos para explorar los diseños disponibles. Haz clic en un diseño para previsualizarlo, luego aplícalo a tu lienzo actual o crea un nuevo diseño a partir de él.
¿Puedo guardar mi diseño como plantilla?
Sí. En el editor, haz clic en "Guardar como..." para guardar tu diseño de marco actual. Aparecerá en tu biblioteca de diseños de marcos para reutilizarlo en futuros eventos.
¿Qué son las pegatinas?
Las pegatinas son elementos decorativos que puedes añadir al diseño de tu imán. Iconos, bordes, gráficos temáticos y más. MagnetFrame incluye más de 5,000 pegatinas en más de 100 categorías.
¿Cómo encuentro pegatinas específicas?
Ve a Estudio > Pegatinas, o usa el panel de pegatinas en el editor. Usa la barra de búsqueda o navega por categoría.
¿Cómo subo pegatinas o plantillas en masa?
Usa la subida inteligente: arrastra y suelta archivos PNG, archivos ZIP o carpetas enteras. Los archivos ZIP se extraen y organizan automáticamente por carpeta en categorías. Sigue el progreso con el gestor de tareas y consulta informes detallados al finalizar.
Facturación y planes
¿Qué planes de suscripción están disponibles?
MagnetFrame ofrece varios planes con diferentes límites de eventos, diseños y almacenamiento. Visita la página del Plan desde la barra lateral.
¿Cómo actualizo mi plan?
Ve a Plan en la barra lateral. Elige el plan adecuado y sigue el proceso de pago. La actualización tiene efecto inmediato.
¿Cómo funciona la facturación?
Los planes se facturan mensual o anualmente a través de PayPal. Puedes ver tus facturas e historial de pagos desde la página del Plan.
¿Puedo cancelar mi suscripción?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la página del Plan. El acceso continúa hasta el final del período de facturación actual.
¿Ofrecen reembolsos?
La política de reembolsos depende de tu plan y uso. Contacta al administrador a través de la página de contacto para solicitudes de reembolso.
Eventos y compartir
¿Cómo creo un nuevo evento?
Ve a la página de Eventos y haz clic en 'Crear evento'. Completa el nombre del evento, fecha y detalles. También puedes subir una imagen de portada y establecer un color de marca.
¿Cómo comparto un evento con mi cliente?
Cada evento tiene un enlace de compartir único. Copia el enlace desde la página de detalles del evento y envíalo a tu cliente por correo electrónico o cualquier aplicación de mensajería.
¿Puede mi cliente diseñar sus propios imanes?
¡Sí! Cuando los clientes abren el enlace del evento, pueden explorar tu colección de marcos, elegir sus favoritos y crear diseños personalizados usando el editor integrado.
¿Cómo funciona el chat en tiempo real?
Cada evento tiene un chat integrado. Tú y tu cliente pueden intercambiar mensajes, compartir imágenes y discutir opciones de diseño. Todo dentro de la página del evento.
¿Puedo gestionar múltiples eventos a la vez?
Por supuesto. La página Eventos muestra todos tus eventos con su estado, fecha e información del cliente. Puedes archivar eventos completados para mantener todo organizado.
Entrega de fotos
¿Qué es la entrega de fotos?
La entrega de fotos te permite subir fotos de eventos y compartirlas con clientes a través de una hermosa galería. Los clientes pueden descargar fotos y crear imanes enmarcados de sus favoritas.
¿Qué proveedores de almacenamiento en la nube son compatibles?
MagnetFrame es compatible con Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box y pCloud, o puedes elegir la fuente de carpeta local para transmitir fotos directamente desde una carpeta en tu propia computadora (observador del navegador, carga manual por evento o el compañero de escritorio para Mac/Windows). Conecta tu fuente preferida desde la sección Almacenamiento en la Nube en la configuración de tu cuenta.
¿El almacenamiento en la nube tiene algún costo?
No. Las fotos se almacenan en tu propia cuenta de almacenamiento en la nube, o permanecen en tu propio ordenador cuando se utiliza la fuente de carpeta local. MagnetFrame nunca cobra por el almacenamiento. Usas tu cuota de almacenamiento en la nube existente (o tu disco local) sin coste adicional.
¿Cómo activo la entrega de fotos para un evento?
Abre cualquier evento desde tu panel, encuentra la sección de Entrega de fotos y actívala. Luego sube tus fotos. Los clientes verán la galería cuando abran el enlace del evento.
¿Cuántas fotos puedo subir por evento?
El número de fotos depende de tu plan. Los planes Pro permiten hasta 500 fotos por evento. Consulta la página de precios para conocer los límites de cada plan.
Cuenta y configuración
¿Cómo cambio la configuración de mi perfil?
Ve a Configuración desde la barra lateral. Puedes actualizar el nombre de tu negocio, datos de contacto, logo y otra información.
¿Cómo cambio el idioma de la interfaz?
Haz clic en el botón de cambio de idioma en la barra de herramientas superior para alternar entre los idiomas compatibles.
¿Cómo cambio entre modo claro y oscuro?
Haz clic en el botón de cambio de tema (icono sol/luna) en la barra de herramientas superior.
¿Cómo restablezco mi contraseña?
En la página de inicio de sesión, haz clic en "¿Olvidaste tu contraseña?". Ingresa tu dirección de correo electrónico y sigue las instrucciones enviadas.
¿Qué es el programa de referidos?
Comparte tu código de referido único con otros fotógrafos. Cuando se registran con tu código, ambos reciben descuentos en sus suscripciones. Encuentra tu código y sigue tus recompensas en Ajustes.
Herramientas IA y Maggie
¿Qué es Maggie AI y qué puede hacer?
Maggie es tu socia creativa de IA integrada en MagnetFrame. Puede generar pegatinas personalizadas a partir de descripciones de texto, eliminar fondos de imágenes, sugerir elementos de diseño y paletas de colores, gestionar tus eventos y configuraciones a través de conversaciones, explorar tu biblioteca de pegatinas y plantillas, y proporcionar ayuda instantánea con cualquier función de la plataforma. Todo en tu idioma preferido.
¿Cómo genero pegatinas con IA?
Ve a Estudio > Pegatinas y haz clic en 'Generación IA', o pídele a Maggie directamente. Describe la pegatina que deseas (ej: 'pastel de boda bonito con flores') y elige un estilo: Caricatura, Acuarela, Realista o Plano. La IA crea tu pegatina en segundos y la guarda automáticamente en tu biblioteca.
¿Cómo elige las sugerencias la IA?
Analiza el contexto de tu diseño y tu marca para sugerir ediciones relevantes.
¿Puede Maggie eliminar fondos de imágenes?
Sí. Sube una imagen a Maggie o usa la herramienta de eliminación de fondos en el editor. Maggie crea instantáneamente un PNG transparente, perfecto para convertir fotos en pegatinas o superposiciones para tus diseños de imanes.
¿Cómo ayuda Maggie con la gestión de eventos?
Solo dile a Maggie lo que necesitas: 'Crea un evento para la boda de Sara el 15 de junio' o 'Muéstrame mis próximos eventos.' Puede crear eventos, redactar mensajes y correos para clientes, sugerir paquetes de diseño con pegatinas y plantillas a juego, y navegarte a cualquier sección de la plataforma.
Móvil y accesibilidad
¿Puedo usar MagnetFrame en mi teléfono?
Sí. MagnetFrame es una aplicación web progresiva (PWA) que funciona en cualquier dispositivo. Instálala desde tu navegador para una experiencia de app nativa con una barra de navegación inferior para acceso rápido al panel, eventos, estudio, Maggie y ajustes.
¿El editor soporta gestos táctiles?
Absolutamente. El editor de diseño soporta completamente el táctil: arrastra para mover elementos, pellizca para hacer zoom, mantén presionado para menús contextuales y toca dos veces para editar texto. La interfaz se adapta automáticamente a pantallas móviles.
¿Qué funciones de accesibilidad están disponibles?
MagnetFrame incluye tamaño de fuente ajustable, control de interlineado, modo de alto contraste, opción de movimiento reducido e indicadores de enfoque para navegación con teclado. Ve a Ajustes > Accesibilidad para personalizar tu experiencia.
¿Cómo instalo MagnetFrame como aplicación?
En móvil: abre MagnetFrame en tu navegador y toca 'Añadir a pantalla de inicio' en el menú del navegador. En escritorio: busca el ícono de instalación en la barra de direcciones. La PWA funciona sin conexión para funciones básicas y se inicia instantáneamente como una app nativa.
Guías de funciones
- Aplicación Web Progresiva (PWA)
- Asistente de IA Maggie
- Carga inteligente
- Chat con clientes
- Compartir Eventos
- Configuración de accesibilidad
- Edición de video y momentos destacados
- Editor de Diseño de Imanes
- Entrega de fotos del evento
- Estilos de texto
- Facturación y Planes
- Generación de Stickers con IA
- Gestión de Eventos
- Gestos táctiles
- Hoja de trucos para eventos sin conexión
- Impresión en vivo el día del evento
- Información de Locales de la Comunidad
- Modo Cabina de Fotos
- Navegación móvil
- Plantillas de marcos
- Presentación de diapositivas en vivo en el lugar del evento
- Recargas de Créditos de IA
- Soporte multiidioma
- Stickers
- Suite de IA para Fotos
- Suite de IA para Video
- Tamaños de marcos