Recharges de crédits IA
Achetez des packs de crédits uniques pour étendre vos quotas mensuels de générations IA et de minutes d'exportation vidéo. Les crédits sont utilisés automatiquement après l'épuisement de l'allocation de votre forfait. Ils ne débloquent pas de fonctionnalités que votre forfait n'inclut pas déjà.
How to
- Accédez à la page 'Facturation et Forfait' et trouvez la section 'Crédits'.
- Sélectionnez un pack de crédits et finalisez l'achat via PayPal.
- Vos crédits sont ajoutés à votre compte immédiatement et sont consommés automatiquement après l'utilisation de votre quota mensuel.
- Vous pouvez consulter votre solde de crédits actuel et l'historique d'utilisation dans la section 'Crédits'.
Common questions
Les achats de packs de crédits sont-ils un abonnement récurrent ?
Non, tous les achats de packs de crédits sont des paiements uniques. Ils ne seront pas ajoutés à votre facture d'abonnement mensuel récurrent.
Qu'advient-il de mes crédits si je change de forfait ?
Les crédits ne peuvent être utilisés que pour les fonctionnalités incluses dans votre forfait actuel. Si vous passez à un forfait inférieur qui n'inclut pas les exportations vidéo, par exemple, vous ne pourrez pas utiliser vos crédits pour cette fonctionnalité tant que vous n'aurez pas effectué une nouvelle mise à niveau.
Puis-je obtenir un remboursement pour les crédits non utilisés ?
Oui, les remboursements sont disponibles pour les crédits non utilisés. Lorsqu'un achat est remboursé, les crédits non utilisés correspondants sont supprimés de votre compte.
Troubleshooting
Mon paiement PayPal a été effectué avec succès, mais les crédits n'apparaissent pas sur mon compte.
Il peut parfois y avoir un court délai. Veuillez rafraîchir la page 'Facturation et Forfait'. Si les crédits n'apparaissent pas dans les 15 minutes, contactez notre équipe de support avec votre ID de transaction PayPal.
Mon quota mensuel est épuisé, mais mes crédits ne sont pas consommés.
Tout d'abord, confirmez que vous avez un solde de crédits positif dans la section 'Crédits' de votre page 'Facturation et Forfait'. Assurez-vous également que la fonctionnalité que vous essayez d'utiliser est incluse dans votre abonnement actuel, car les crédits ne peuvent pas débloquer des fonctionnalités réservées aux forfaits.