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Trouvez des réponses aux questions fréquentes sur MagnetFrame

FAQ

Comment créer mon premier événement ?

Accédez à Événements et cliquez sur « Créer un événement ». Remplissez le nom, la date, les détails du client et sélectionnez une taille de cadre. Ensuite, ouvrez l'éditeur pour commencer à designer.

À quoi sert MagnetFrame ?

MagnetFrame est une plateforme pour les photographes d'événements pour concevoir des magnets photo personnalisés. Vous créez des designs, les partagez avec les clients pour approbation et exportez des fichiers prêts à imprimer.

Comment naviguer sur la plateforme ?

Utilisez la barre latérale pour accéder au tableau de bord, au studio (éditeur, modèles, autocollants), à l'abonnement et aux paramètres.

Puis-je essayer MagnetFrame gratuitement ?

Oui. Vous pouvez vous inscrire et explorer la plateforme avec un forfait gratuit. Passez à un forfait supérieur à tout moment.

Quelles langues sont prises en charge ?

MagnetFrame prend en charge six langues : anglais, hébreu, arabe, français, espagnol et russe. Vous pouvez changer de langue depuis la barre d'outils.

Comment utiliser l'éditeur de magnets ?

Ouvrez un événement et cliquez sur « Ouvrir le designer ». L'éditeur vous permet d'ajouter des arrière-plans, des autocollants, du texte, des zones photo et votre logo professionnel.

Comment ajouter des autocollants à mon design ?

Dans l'éditeur, ouvrez le panneau des autocollants. Parcourez par catégorie ou recherchez des autocollants spécifiques. Cliquez pour ajouter au canevas.

Puis-je ajouter du texte personnalisé au magnet ?

Oui. Cliquez sur « Ajouter du texte » dans la barre d'outils. Vous pouvez personnaliser la police, la taille, la couleur, l'alignement et appliquer des effets.

Comment définir une image d'arrière-plan ?

Utilisez le panneau des calques pour réorganiser et regrouper les éléments.

Comment télécharger mon design terminé ?

Cliquez sur le bouton « Télécharger PNG » dans la barre d'outils pour exporter un fichier PNG haute résolution prêt à imprimer.

Que sont les styles de texte et comment les utiliser ?

MagnetFrame comprend plus de 180 styles de texte prédéfinis répartis en 18 catégories. Allez dans Studio > Styles de texte pour les parcourir, ou dans l'éditeur, ajoutez du texte et appliquez un style depuis le panneau Styles de texte. Vous pouvez personnaliser le contenu, la taille, la couleur et la position après application.

Comment utiliser les modèles ?

Allez dans Studio > Designs de cadres pour parcourir les designs disponibles. Cliquez sur un design pour le prévisualiser, puis appliquez-le à votre toile actuelle ou créez un nouveau design à partir de celui-ci.

Puis-je sauvegarder mon design comme modèle ?

Oui. Dans l'éditeur, cliquez sur "Enregistrer sous..." pour sauvegarder votre design de cadre actuel. Il apparaîtra dans votre bibliothèque de designs de cadres pour être réutilisé lors de futurs événements.

Que sont les autocollants ?

Les autocollants sont des éléments décoratifs que vous pouvez ajouter à votre design d'aimant. Icônes, bordures, graphiques thématiques, et plus encore. MagnetFrame inclut plus de 5 000 autocollants répartis dans plus de 100 catégories.

Comment trouver des autocollants spécifiques ?

Accédez à Studio > Autocollants, ou utilisez le panneau des autocollants dans l'éditeur. Utilisez la barre de recherche ou parcourez par catégorie.

Comment télécharger des autocollants ou modèles en masse ?

Utilisez le téléchargement intelligent : glissez-déposez des fichiers PNG, des archives ZIP ou des dossiers entiers. Les fichiers ZIP sont automatiquement extraits et organisés par dossier en catégories. Suivez la progression avec le gestionnaire de tâches et consultez les rapports détaillés après finalisation.

Quels forfaits d'abonnement sont disponibles ?

MagnetFrame propose plusieurs forfaits avec différentes limites d'événements, de designs et de stockage. Visitez la page Forfait depuis la barre latérale.

Comment passer à un forfait supérieur ?

Accédez au Forfait dans la barre latérale. Choisissez le forfait adapté et suivez le processus de paiement. La mise à niveau prend effet immédiatement.

Comment fonctionne la facturation ?

Les forfaits sont facturés mensuellement ou annuellement via PayPal. Vous pouvez consulter vos factures et l'historique des paiements depuis la page Forfait.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la page Forfait. L'accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Proposez-vous des remboursements ?

La politique de remboursement dépend de votre forfait et de votre utilisation. Contactez l'administrateur via la page de contact pour les demandes de remboursement.

Comment créer un nouvel événement ?

Allez à la page Événements et cliquez sur « Créer un événement ». Remplissez le nom, la date et les détails de l'événement. Vous pouvez également télécharger une image de couverture et définir une couleur de marque.

Comment partager un événement avec mon client ?

Chaque événement dispose d'un lien de partage unique. Copiez le lien depuis la page de détails de l'événement et envoyez-le à votre client par e-mail ou toute application de messagerie.

Mon client peut-il créer ses propres aimants ?

Oui ! Lorsque les clients ouvrent le lien de l'événement, ils peuvent parcourir votre collection de cadres, choisir leurs favoris et créer des designs personnalisés à l'aide de l'éditeur intégré.

Comment fonctionne le chat en temps réel ?

Chaque événement dispose d'un chat intégré. Vous et votre client pouvez échanger des messages, partager des images et discuter des choix de design. Le tout sur la page de l'événement.

Puis-je gérer plusieurs événements à la fois ?

Absolument. La page Événements affiche tous vos événements avec leur statut, date et informations client. Vous pouvez archiver les événements terminés pour rester organisé.

Qu'est-ce que la livraison de photos ?

La livraison de photos vous permet de télécharger des photos d'événements et de les partager avec vos clients via une belle galerie. Les clients peuvent télécharger des photos et créer des aimants encadrés à partir de leurs favorites.

Quels fournisseurs de stockage cloud sont pris en charge ?

MagnetFrame prend en charge Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box et pCloud, ou vous pouvez choisir la source de dossier local pour diffuser des photos directement depuis un dossier sur votre propre ordinateur (observateur de navigateur, téléchargement manuel par événement, ou l'application de bureau compagnon Mac/Windows). Connectez votre source préférée depuis la section Stockage Cloud dans les paramètres de votre compte.

Le stockage cloud coûte-t-il quelque chose ?

Non. Les photos sont stockées dans votre propre compte de stockage cloud, ou restent sur votre ordinateur lorsque la source de dossier local est utilisée. MagnetFrame ne facture jamais le stockage. Vous utilisez votre quota de stockage cloud existant (ou votre disque local) sans frais supplémentaires.

Comment activer la livraison de photos pour un événement ?

Ouvrez n'importe quel événement depuis votre tableau de bord, trouvez la section Livraison de photos et activez-la. Téléchargez ensuite vos photos. Les clients verront la galerie en ouvrant le lien de l'événement.

Combien de photos puis-je télécharger par événement ?

Le nombre de photos dépend de votre plan. Les plans Pro permettent jusqu'à 500 photos par événement. Consultez la page de tarification pour connaître les limites de chaque plan.

Comment modifier mes paramètres de profil ?

Accédez aux Paramètres depuis la barre latérale. Vous pouvez mettre à jour le nom de votre entreprise, les coordonnées, le logo et d'autres informations.

Comment changer la langue de l'interface ?

Cliquez sur le bouton de changement de langue dans la barre d'outils supérieure pour basculer entre les langues prises en charge.

Comment basculer entre le mode clair et sombre ?

Cliquez sur le bouton de changement de thème (icône soleil/lune) dans la barre d'outils supérieure.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre adresse e-mail et suivez les instructions envoyées.

Qu'est-ce que le programme de parrainage ?

Partagez votre code de parrainage unique avec d'autres photographes. Lorsqu'ils s'inscrivent avec votre code, vous bénéficiez tous les deux de réductions sur vos abonnements. Retrouvez votre code et suivez vos récompenses dans les Paramètres.

Qu'est-ce que Maggie AI et que peut-elle faire ?

Maggie est votre partenaire créative IA intégrée à MagnetFrame. Elle peut générer des autocollants personnalisés à partir de descriptions textuelles, supprimer les arrière-plans d'images, suggérer des éléments de design et des palettes de couleurs, gérer vos événements et paramètres par conversation, parcourir votre bibliothèque d'autocollants et de modèles, et fournir une aide instantanée pour toute fonctionnalité de la plateforme. Le tout dans votre langue préférée.

Comment générer des autocollants IA ?

Allez dans Studio > Autocollants et cliquez sur 'Génération IA', ou demandez directement à Maggie. Décrivez l'autocollant souhaité (ex : 'joli gâteau de mariage avec des fleurs') et choisissez un style : Cartoon, Aquarelle, Réaliste ou Plat. L'IA crée votre autocollant en quelques secondes et l'enregistre automatiquement dans votre bibliothèque.

Comment l'IA choisit-elle les suggestions ?

Il analyse le contexte de votre design et votre marque pour suggérer des modifications pertinentes.

Maggie peut-elle supprimer les arrière-plans d'images ?

Oui. Téléchargez une image vers Maggie ou utilisez l'outil de suppression d'arrière-plan dans l'éditeur. Maggie crée instantanément un PNG transparent, parfait pour transformer des photos en autocollants ou superpositions pour vos designs de magnets.

Comment Maggie aide-t-elle à la gestion d'événements ?

Dites simplement à Maggie ce dont vous avez besoin : 'Crée un événement pour le mariage de Sarah le 15 juin' ou 'Montre-moi mes prochains événements.' Elle peut créer des événements, rédiger des messages et e-mails clients, suggérer des packs de design avec autocollants et modèles assortis, et vous diriger vers n'importe quelle section de la plateforme.

Puis-je utiliser MagnetFrame sur mon téléphone ?

Oui. MagnetFrame est une application web progressive (PWA) qui fonctionne sur tout appareil. Installez-la depuis votre navigateur pour une expérience d'application native avec une barre de navigation inférieure pour un accès rapide au tableau de bord, événements, studio, Maggie et paramètres.

L'éditeur prend-il en charge les gestes tactiles ?

Absolument. L'éditeur de design prend en charge le tactile : glissez pour déplacer les éléments, pincez pour zoomer, appuyez longuement pour les menus contextuels et double-tapez pour modifier le texte. L'interface s'adapte automatiquement aux écrans mobiles.

Quelles fonctionnalités d'accessibilité sont disponibles ?

MagnetFrame propose une taille de police ajustable, le contrôle de l'interligne, un mode contraste élevé, une option de mouvement réduit et des indicateurs de focus pour la navigation au clavier. Allez dans Paramètres > Accessibilité pour personnaliser votre expérience.

Comment installer MagnetFrame comme application ?

Sur mobile : ouvrez MagnetFrame dans votre navigateur et appuyez sur 'Ajouter à l'écran d'accueil' dans le menu du navigateur. Sur ordinateur : cherchez l'icône d'installation dans la barre d'adresse. La PWA fonctionne hors ligne pour les fonctionnalités de base et se lance instantanément comme une application native.

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Questions fréquentes

Premiers pas

Comment créer mon premier événement ?

Accédez à Événements et cliquez sur « Créer un événement ». Remplissez le nom, la date, les détails du client et sélectionnez une taille de cadre. Ensuite, ouvrez l'éditeur pour commencer à designer.

À quoi sert MagnetFrame ?

MagnetFrame est une plateforme pour les photographes d'événements pour concevoir des magnets photo personnalisés. Vous créez des designs, les partagez avec les clients pour approbation et exportez des fichiers prêts à imprimer.

Comment naviguer sur la plateforme ?

Utilisez la barre latérale pour accéder au tableau de bord, au studio (éditeur, modèles, autocollants), à l'abonnement et aux paramètres.

Puis-je essayer MagnetFrame gratuitement ?

Oui. Vous pouvez vous inscrire et explorer la plateforme avec un forfait gratuit. Passez à un forfait supérieur à tout moment.

Quelles langues sont prises en charge ?

MagnetFrame prend en charge six langues : anglais, hébreu, arabe, français, espagnol et russe. Vous pouvez changer de langue depuis la barre d'outils.

Éditeur et design

Comment utiliser l'éditeur de magnets ?

Ouvrez un événement et cliquez sur « Ouvrir le designer ». L'éditeur vous permet d'ajouter des arrière-plans, des autocollants, du texte, des zones photo et votre logo professionnel.

Comment ajouter des autocollants à mon design ?

Dans l'éditeur, ouvrez le panneau des autocollants. Parcourez par catégorie ou recherchez des autocollants spécifiques. Cliquez pour ajouter au canevas.

Puis-je ajouter du texte personnalisé au magnet ?

Oui. Cliquez sur « Ajouter du texte » dans la barre d'outils. Vous pouvez personnaliser la police, la taille, la couleur, l'alignement et appliquer des effets.

Comment définir une image d'arrière-plan ?

Utilisez le panneau des calques pour réorganiser et regrouper les éléments.

Comment télécharger mon design terminé ?

Cliquez sur le bouton « Télécharger PNG » dans la barre d'outils pour exporter un fichier PNG haute résolution prêt à imprimer.

Que sont les styles de texte et comment les utiliser ?

MagnetFrame comprend plus de 180 styles de texte prédéfinis répartis en 18 catégories. Allez dans Studio > Styles de texte pour les parcourir, ou dans l'éditeur, ajoutez du texte et appliquez un style depuis le panneau Styles de texte. Vous pouvez personnaliser le contenu, la taille, la couleur et la position après application.

Modèles et autocollants

Comment utiliser les modèles ?

Allez dans Studio > Designs de cadres pour parcourir les designs disponibles. Cliquez sur un design pour le prévisualiser, puis appliquez-le à votre toile actuelle ou créez un nouveau design à partir de celui-ci.

Puis-je sauvegarder mon design comme modèle ?

Oui. Dans l'éditeur, cliquez sur "Enregistrer sous..." pour sauvegarder votre design de cadre actuel. Il apparaîtra dans votre bibliothèque de designs de cadres pour être réutilisé lors de futurs événements.

Que sont les autocollants ?

Les autocollants sont des éléments décoratifs que vous pouvez ajouter à votre design d'aimant. Icônes, bordures, graphiques thématiques, et plus encore. MagnetFrame inclut plus de 5 000 autocollants répartis dans plus de 100 catégories.

Comment trouver des autocollants spécifiques ?

Accédez à Studio > Autocollants, ou utilisez le panneau des autocollants dans l'éditeur. Utilisez la barre de recherche ou parcourez par catégorie.

Comment télécharger des autocollants ou modèles en masse ?

Utilisez le téléchargement intelligent : glissez-déposez des fichiers PNG, des archives ZIP ou des dossiers entiers. Les fichiers ZIP sont automatiquement extraits et organisés par dossier en catégories. Suivez la progression avec le gestionnaire de tâches et consultez les rapports détaillés après finalisation.

Facturation et forfaits

Quels forfaits d'abonnement sont disponibles ?

MagnetFrame propose plusieurs forfaits avec différentes limites d'événements, de designs et de stockage. Visitez la page Forfait depuis la barre latérale.

Comment passer à un forfait supérieur ?

Accédez au Forfait dans la barre latérale. Choisissez le forfait adapté et suivez le processus de paiement. La mise à niveau prend effet immédiatement.

Comment fonctionne la facturation ?

Les forfaits sont facturés mensuellement ou annuellement via PayPal. Vous pouvez consulter vos factures et l'historique des paiements depuis la page Forfait.

Puis-je annuler mon abonnement ?

Oui. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis la page Forfait. L'accès continue jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.

Proposez-vous des remboursements ?

La politique de remboursement dépend de votre forfait et de votre utilisation. Contactez l'administrateur via la page de contact pour les demandes de remboursement.

Événements et partage

Comment créer un nouvel événement ?

Allez à la page Événements et cliquez sur « Créer un événement ». Remplissez le nom, la date et les détails de l'événement. Vous pouvez également télécharger une image de couverture et définir une couleur de marque.

Comment partager un événement avec mon client ?

Chaque événement dispose d'un lien de partage unique. Copiez le lien depuis la page de détails de l'événement et envoyez-le à votre client par e-mail ou toute application de messagerie.

Mon client peut-il créer ses propres aimants ?

Oui ! Lorsque les clients ouvrent le lien de l'événement, ils peuvent parcourir votre collection de cadres, choisir leurs favoris et créer des designs personnalisés à l'aide de l'éditeur intégré.

Comment fonctionne le chat en temps réel ?

Chaque événement dispose d'un chat intégré. Vous et votre client pouvez échanger des messages, partager des images et discuter des choix de design. Le tout sur la page de l'événement.

Puis-je gérer plusieurs événements à la fois ?

Absolument. La page Événements affiche tous vos événements avec leur statut, date et informations client. Vous pouvez archiver les événements terminés pour rester organisé.

Livraison de photos

Qu'est-ce que la livraison de photos ?

La livraison de photos vous permet de télécharger des photos d'événements et de les partager avec vos clients via une belle galerie. Les clients peuvent télécharger des photos et créer des aimants encadrés à partir de leurs favorites.

Quels fournisseurs de stockage cloud sont pris en charge ?

MagnetFrame prend en charge Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box et pCloud, ou vous pouvez choisir la source de dossier local pour diffuser des photos directement depuis un dossier sur votre propre ordinateur (observateur de navigateur, téléchargement manuel par événement, ou l'application de bureau compagnon Mac/Windows). Connectez votre source préférée depuis la section Stockage Cloud dans les paramètres de votre compte.

Le stockage cloud coûte-t-il quelque chose ?

Non. Les photos sont stockées dans votre propre compte de stockage cloud, ou restent sur votre ordinateur lorsque la source de dossier local est utilisée. MagnetFrame ne facture jamais le stockage. Vous utilisez votre quota de stockage cloud existant (ou votre disque local) sans frais supplémentaires.

Comment activer la livraison de photos pour un événement ?

Ouvrez n'importe quel événement depuis votre tableau de bord, trouvez la section Livraison de photos et activez-la. Téléchargez ensuite vos photos. Les clients verront la galerie en ouvrant le lien de l'événement.

Combien de photos puis-je télécharger par événement ?

Le nombre de photos dépend de votre plan. Les plans Pro permettent jusqu'à 500 photos par événement. Consultez la page de tarification pour connaître les limites de chaque plan.

Compte et paramètres

Comment modifier mes paramètres de profil ?

Accédez aux Paramètres depuis la barre latérale. Vous pouvez mettre à jour le nom de votre entreprise, les coordonnées, le logo et d'autres informations.

Comment changer la langue de l'interface ?

Cliquez sur le bouton de changement de langue dans la barre d'outils supérieure pour basculer entre les langues prises en charge.

Comment basculer entre le mode clair et sombre ?

Cliquez sur le bouton de changement de thème (icône soleil/lune) dans la barre d'outils supérieure.

Comment réinitialiser mon mot de passe ?

Sur la page de connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez votre adresse e-mail et suivez les instructions envoyées.

Qu'est-ce que le programme de parrainage ?

Partagez votre code de parrainage unique avec d'autres photographes. Lorsqu'ils s'inscrivent avec votre code, vous bénéficiez tous les deux de réductions sur vos abonnements. Retrouvez votre code et suivez vos récompenses dans les Paramètres.

Outils IA et Maggie

Qu'est-ce que Maggie AI et que peut-elle faire ?

Maggie est votre partenaire créative IA intégrée à MagnetFrame. Elle peut générer des autocollants personnalisés à partir de descriptions textuelles, supprimer les arrière-plans d'images, suggérer des éléments de design et des palettes de couleurs, gérer vos événements et paramètres par conversation, parcourir votre bibliothèque d'autocollants et de modèles, et fournir une aide instantanée pour toute fonctionnalité de la plateforme. Le tout dans votre langue préférée.

Comment générer des autocollants IA ?

Allez dans Studio > Autocollants et cliquez sur 'Génération IA', ou demandez directement à Maggie. Décrivez l'autocollant souhaité (ex : 'joli gâteau de mariage avec des fleurs') et choisissez un style : Cartoon, Aquarelle, Réaliste ou Plat. L'IA crée votre autocollant en quelques secondes et l'enregistre automatiquement dans votre bibliothèque.

Comment l'IA choisit-elle les suggestions ?

Il analyse le contexte de votre design et votre marque pour suggérer des modifications pertinentes.

Maggie peut-elle supprimer les arrière-plans d'images ?

Oui. Téléchargez une image vers Maggie ou utilisez l'outil de suppression d'arrière-plan dans l'éditeur. Maggie crée instantanément un PNG transparent, parfait pour transformer des photos en autocollants ou superpositions pour vos designs de magnets.

Comment Maggie aide-t-elle à la gestion d'événements ?

Dites simplement à Maggie ce dont vous avez besoin : 'Crée un événement pour le mariage de Sarah le 15 juin' ou 'Montre-moi mes prochains événements.' Elle peut créer des événements, rédiger des messages et e-mails clients, suggérer des packs de design avec autocollants et modèles assortis, et vous diriger vers n'importe quelle section de la plateforme.

Mobile et accessibilité

Puis-je utiliser MagnetFrame sur mon téléphone ?

Oui. MagnetFrame est une application web progressive (PWA) qui fonctionne sur tout appareil. Installez-la depuis votre navigateur pour une expérience d'application native avec une barre de navigation inférieure pour un accès rapide au tableau de bord, événements, studio, Maggie et paramètres.

L'éditeur prend-il en charge les gestes tactiles ?

Absolument. L'éditeur de design prend en charge le tactile : glissez pour déplacer les éléments, pincez pour zoomer, appuyez longuement pour les menus contextuels et double-tapez pour modifier le texte. L'interface s'adapte automatiquement aux écrans mobiles.

Quelles fonctionnalités d'accessibilité sont disponibles ?

MagnetFrame propose une taille de police ajustable, le contrôle de l'interligne, un mode contraste élevé, une option de mouvement réduit et des indicateurs de focus pour la navigation au clavier. Allez dans Paramètres > Accessibilité pour personnaliser votre expérience.

Comment installer MagnetFrame comme application ?

Sur mobile : ouvrez MagnetFrame dans votre navigateur et appuyez sur 'Ajouter à l'écran d'accueil' dans le menu du navigateur. Sur ordinateur : cherchez l'icône d'installation dans la barre d'adresse. La PWA fonctionne hors ligne pour les fonctionnalités de base et se lance instantanément comme une application native.

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