Пополнение кредитов ИИ
Приобретайте разовые пакеты кредитов для увеличения ежемесячных квот на генерации ИИ и минуты экспорта видео. Кредиты используются автоматически после исчерпания лимита вашего тарифа. Они не открывают функции, которые ваш тариф уже не включает.
How to
- Перейдите на страницу 'Биллинг и тариф' и найдите раздел 'Кредиты'.
- Выберите пакет кредитов и завершите покупку через PayPal.
- Ваши кредиты добавляются на ваш счет немедленно и расходуются автоматически после использования ежемесячной квоты вашего тарифа.
- Вы можете просмотреть текущий баланс кредитов и историю использования в разделе 'Кредиты'.
Common questions
Является ли покупка пакетов кредитов повторяющейся подпиской?
Нет, все покупки пакетов кредитов являются разовыми платежами. Они не будут добавлены к вашему ежемесячному повторяющемуся счету за подписку.
Что происходит с моими кредитами, если я меняю тарифный план?
Кредиты можно использовать только для функций, включенных в ваш текущий тарифный план. Например, если вы перейдете на тарифный план, который не включает экспорт видео, вы не сможете использовать свои кредиты для этой функции, пока не обновите план снова.
Могу ли я получить возврат средств за неиспользованные кредиты?
Да, возврат средств за неиспользованные кредиты возможен. При возврате покупки соответствующие неиспользованные кредиты удаляются из вашего аккаунта.
Troubleshooting
Мой платеж PayPal прошел успешно, но кредиты не отображаются в моем аккаунте.
Иногда может быть небольшая задержка. Пожалуйста, обновите страницу «Биллинг и план». Если кредиты не появятся в течение 15 минут, свяжитесь с нашей службой поддержки, указав идентификатор транзакции PayPal.
Моя месячная квота исчерпана, но мои кредиты не расходуются.
Во-первых, убедитесь, что у вас положительный баланс кредитов в разделе «Кредиты» на странице «Биллинг и план». Также убедитесь, что функция, которую вы пытаетесь использовать, включена в вашу текущую подписку, так как кредиты не могут разблокировать функции, доступные только по тарифному плану.