Центр помощи

FAQ

Как создать моё первое мероприятие?

Перейдите в «Мероприятия» и нажмите «Создать мероприятие». Заполните название, дату, данные клиента и выберите размер рамки. Затем откройте редактор для начала дизайна.

Для чего используется MagnetFrame?

MagnetFrame. Это платформа для фотографов мероприятий для создания пользовательских фотомагнитов. Вы создаёте дизайны рамок, делитесь ими с клиентами для утверждения и экспортируете файлы для печати.

Как навигировать по платформе?

Используйте боковую панель для доступа к панели управления, студии (редактор, шаблоны, наклейки), подписке и настройкам.

Могу ли я попробовать MagnetFrame бесплатно?

Да. Вы можете зарегистрироваться и изучить платформу с бесплатным планом. Обновитесь в любое время для доступа к большему количеству мероприятий, дизайнов и функций.

Какие языки поддерживаются?

MagnetFrame поддерживает шесть языков: английский, иврит, арабский, французский, испанский и русский. Вы можете переключать языки на панели инструментов в любое время.

Как использовать редактор магнитов?

Откройте мероприятие и нажмите «Открыть дизайнер». Редактор позволяет добавлять фоны, наклейки, текст, фото-зоны и ваш бизнес-логотип.

Как добавить наклейки в мой дизайн?

В редакторе откройте панель наклеек. Просматривайте по категориям или ищите конкретные наклейки. Нажмите на наклейку, чтобы добавить её на холст.

Могу ли я добавить пользовательский текст на магнит?

Да. Нажмите «Добавить текст» на панели инструментов. Вы можете настроить шрифт, размер, цвет, выравнивание и применить эффекты текста.

Как установить фоновое изображение?

Используйте панель слоев для изменения порядка и группировки элементов.

Как скачать готовый дизайн?

Нажмите кнопку «Скачать PNG» на панели инструментов для экспорта файла PNG высокого разрешения, готового к печати.

Что такое стили текста и как их использовать?

MagnetFrame включает 180+ готовых стилей текста в 18 категориях. Перейдите в Студия > Стили текста для просмотра, или в редакторе добавьте текст и примените стиль из панели Стили текста. Содержимое, размер, цвет и позицию можно настроить после применения любого стиля.

Как использовать шаблоны?

Перейдите в Студию > Дизайны рамок, чтобы просмотреть доступные дизайны. Нажмите на дизайн для предварительного просмотра, затем примените его к текущему холсту или создайте новый дизайн на его основе.

Могу ли я сохранить дизайн как шаблон?

Да. В редакторе нажмите «Сохранить как...», чтобы сохранить текущий дизайн рамки. Он появится в вашей библиотеке дизайнов рамок для повторного использования в будущих мероприятиях.

Что такое наклейки?

Наклейки, это декоративные элементы, которые вы можете добавить к дизайну своего магнита. Иконки, рамки, тематическая графика и многое другое. MagnetFrame включает более 5000 наклеек в более чем 100 категориях.

Как найти конкретные наклейки?

Перейдите в Студию > Наклейки или используйте панель наклеек в редакторе. Используйте строку поиска или просматривайте по категориям.

Как загружать наклейки или шаблоны массово?

Используйте умную загрузку: перетащите PNG-файлы, ZIP-архивы или целые папки. ZIP-файлы автоматически распаковываются и сортируются по папкам в категории. Отслеживайте прогресс через менеджер задач и просматривайте подробные отчёты после завершения.

Какие планы подписки доступны?

MagnetFrame предлагает несколько планов с различными лимитами на мероприятия, дизайны и хранилище. Посетите страницу Плана на боковой панели.

Как обновить мой план?

Перейдите к Плану на боковой панели. Выберите подходящий план и следуйте процессу оплаты. Обновление вступает в силу немедленно.

Как работает оплата?

Планы оплачиваются ежемесячно или ежегодно через PayPal. Вы можете просмотреть счета и историю платежей на странице Плана.

Могу ли я отменить подписку?

Да. Вы можете отменить подписку в любое время со страницы Плана. Доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода.

Предлагаете ли вы возврат средств?

Политика возврата зависит от вашего плана и использования. Свяжитесь с администратором через страницу контактов для запросов на возврат.

Как создать новое мероприятие?

Перейдите на страницу Мероприятия и нажмите «Создать мероприятие». Заполните название, дату и детали мероприятия. Вы также можете загрузить обложку и установить цвет бренда.

Как поделиться мероприятием с клиентом?

Каждое мероприятие имеет уникальную ссылку для обмена. Скопируйте ссылку со страницы деталей мероприятия и отправьте клиенту по электронной почте или любому мессенджеру.

Может ли мой клиент сам создавать дизайн магнитов?

Да! Когда клиенты откроют ссылку мероприятия, они смогут просматривать вашу коллекцию рамок, выбирать понравившиеся и создавать собственные дизайны с помощью встроенного редактора.

Как работает чат в реальном времени?

Каждое событие имеет встроенный чат. Вы и ваш клиент можете обмениваться сообщениями, делиться изображениями и обсуждать варианты дизайна. Все это на странице события.

Могу ли я управлять несколькими мероприятиями одновременно?

Конечно. Страница «Мероприятия» показывает все ваши мероприятия со статусом, датой и информацией о клиентах. Вы можете архивировать завершённые мероприятия для поддержания порядка.

Что такое доставка фотографий?

Доставка фотографий позволяет загружать фотографии мероприятий и делиться ими с клиентами через красивую галерею. Клиенты могут скачивать фотографии и создавать магниты в рамках из своих любимых снимков.

Какие облачные хранилища поддерживаются?

MagnetFrame поддерживает Google Drive, Dropbox, OneDrive, Box и pCloud, или вы можете выбрать локальную папку для потоковой передачи фотографий прямо из папки на вашем компьютере (наблюдатель браузера, ручная загрузка для каждого события или настольное приложение для Mac/Windows). Подключите предпочитаемый источник из раздела «Облачное хранилище» в настройках вашей учетной записи.

Облачное хранилище стоит денег?

Нет. Фотографии хранятся в вашем собственном облачном хранилище или остаются на вашем компьютере при использовании локальной папки. MagnetFrame никогда не взимает плату за хранение. Вы используете существующую квоту облачного хранилища (или локальный диск) без дополнительных затрат.

Как включить доставку фотографий для мероприятия?

Откройте любое мероприятие на панели управления, найдите раздел Доставка фотографий и включите его. Затем загрузите фотографии. Клиенты увидят галерею при открытии ссылки мероприятия.

Сколько фотографий можно загрузить на мероприятие?

Количество фотографий зависит от вашего тарифа. Тарифы Pro позволяют до 500 фотографий на мероприятие. Проверьте страницу с ценами для подробностей о лимитах каждого тарифа.

Как изменить настройки профиля?

Перейдите в Настройки на боковой панели. Вы можете обновить название бизнеса, контактные данные, логотип и другую информацию.

Как изменить язык интерфейса?

Нажмите на кнопку переключения языка на верхней панели инструментов для переключения между поддерживаемыми языками.

Как переключить светлый и тёмный режим?

Нажмите на кнопку переключения темы (значок солнца/луны) на верхней панели инструментов.

Как сбросить пароль?

На странице входа нажмите «Забыли пароль?». Введите ваш адрес электронной почты и следуйте отправленным инструкциям.

Что такое реферальная программа?

Поделитесь уникальным реферальным кодом с другими фотографами. Когда они зарегистрируются по вашему коду, оба получат скидки на подписки. Найдите свой код и отслеживайте награды в Настройках.

Что такое Мэгги ИИ и что она умеет?

Мэгги, ваш творческий партнер с ИИ, встроенный в MagnetFrame. Она может генерировать пользовательские наклейки из текстовых описаний, удалять фоны изображений, предлагать элементы дизайна и цветовые палитры, управлять вашими событиями и настройками через диалог, просматривать вашу библиотеку наклеек и шаблонов, а также оказывать мгновенную помощь по любой функции платформы. Все на вашем предпочитаемом языке.

Как создать ИИ-наклейки?

Перейдите в Студия > Наклейки и нажмите "Генерация ИИ", или попросите Мэгги напрямую. Опишите нужную наклейку (например, "милый свадебный торт с цветами") и выберите стиль: Мультяшный, Акварель, Реалистичный или Плоский. ИИ создаёт наклейку за секунды и автоматически сохраняет в библиотеку.

Как ИИ выбирает предложения?

Он анализирует контекст вашего дизайна и бренд, чтобы предложить соответствующие изменения.

Может ли Мэгги удалить фон с изображения?

Да. Загрузите изображение Мэгги или используйте инструмент удаления фона в редакторе. Мэгги мгновенно создаёт прозрачный PNG. Идеально для превращения фото в наклейки или наложения на дизайн магнитов.

Как Мэгги помогает управлять событиями?

Просто скажите Мэгги: "Создай событие для свадьбы Сары 15 июня" или "Покажи мои ближайшие события." Она может создавать события, составлять сообщения и письма клиентам, предлагать дизайн-пакеты с подходящими наклейками и шаблонами и направлять вас в любой раздел платформы.

Можно ли использовать MagnetFrame на телефоне?

Да. MagnetFrame. Это прогрессивное веб-приложение (PWA), работающее на любом устройстве. Установите его из браузера для нативного опыта с нижней панелью навигации для быстрого доступа к панели управления, событиям, студии, Мэгги и настройкам.

Поддерживает ли редактор сенсорные жесты?

Безусловно. Редактор полностью поддерживает сенсорное управление: перетаскивание для перемещения, щипок для масштабирования, долгое нажатие для контекстного меню и двойное касание для редактирования текста. Интерфейс автоматически адаптируется к мобильным экранам.

Какие функции доступности предусмотрены?

MagnetFrame включает настраиваемый размер шрифта, межстрочный интервал, режим высокой контрастности, уменьшение анимации и индикаторы фокуса для навигации с клавиатуры. Перейдите в Настройки > Доступность для персонализации.

Как установить MagnetFrame как приложение?

На телефоне: откройте MagnetFrame в браузере и нажмите "Добавить на главный экран" в меню браузера. На компьютере: найдите значок установки в адресной строке. PWA работает офлайн для базовых функций и запускается мгновенно как нативное приложение.

Частые вопросы

Руководства по функциям

• Генерация стикеров ИИ
• Доставка фотографий с мероприятия
• Жесты касания
• ИИ-помощник Maggie
• Информация о площадке сообщества
• Многоязычная поддержка
• Мобильная навигация
• Монтаж видео и хайлайты
• Настройки доступности
• Обмен событиями
• Пакет ИИ для видео
• Пакет ИИ для фото
• Памятка для офлайн-мероприятий
• Пополнение кредитов ИИ
• Прогрессивное веб-приложение (PWA)
• Прямая печать на мероприятии
• Размеры рамок
• Редактор дизайна магнитов
• Режим фотобудки
• Слайд-шоу в реальном времени на площадке
• Стикеры
• Стили текста
• Тарифы и Планы
• Умная загрузка
• Управление событиями
• Чат с клиентами
• Шаблоны рамок