دردشة العملاء
توفر دردشة العملاء مراسلة فورية مع عملائك مباشرة ضمن كل حدث. يمكنك إرسال رسائل نصية ومرفقات صور لتبسيط التواصل.
How to
- من لوحة التحكم الخاصة بك، افتح الحدث المطلوب.
- انتقل إلى قسم الدردشة أو انقر على علامة تبويب الدردشة.
- اكتب رسالتك في حقل النص وانقر على إرسال.
- لإرفاق صور، انقر على أيقونة المرفقات وحدد ملفاتك.
- يمكن للعملاء عرض الرسائل والرد عليها مباشرة من صفحة الحدث الخاصة بهم.
- ستتلقى إشعارات بالرسائل الجديدة من العملاء.
Common questions
هل يمكنني إرسال ملفات غير الصور عبر دردشة العملاء؟
حاليًا، تدعم دردشة العملاء الرسائل النصية ومرفقات الصور فقط. لأنواع الملفات الأخرى، فكر في استخدام خدمة خارجية لمشاركة الملفات وربطها في الدردشة.
هل يحتاج عملائي إلى حساب MagnetFrame لاستخدام دردشة العملاء؟
لا، يمكن للعملاء الوصول إلى رسائل الدردشة والرد عليها مباشرة من صفحة عرض الحدث الفريدة الخاصة بهم دون الحاجة إلى حساب MagnetFrame.
كيف سأعرف إذا قرأ العميل رسالتي؟
لا تتضمن دردشة العملاء حاليًا إيصالات قراءة. ومع ذلك، ستتلقى إشعارًا عندما يرسل العميل ردًا جديدًا.
Troubleshooting
رسائلي لا تُرسل، أو تبدو عالقة.
تحقق من اتصالك بالإنترنت. إذا كان الاتصال مستقرًا، حاول تحديث صفحة الحدث. إذا استمرت المشكلة، امسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفحك أو جرب متصفحًا مختلفًا.
لا يمكنني إرفاق الصور برسائل الدردشة الخاصة بي.
تأكد من أن نوع ملف الصورة مدعوم (مثل JPEG، PNG) وأن حجم الملف ضمن الحدود المقبولة. حاول إرفاق صورة أصغر أو ملف مختلف لتحديد المشكلة.