مركز المساعدة

FAQ

كيف أنشئ حدثي الأول؟

انتقل إلى الأحداث وانقر على "إنشاء حدث". أدخل اسم الحدث والتاريخ وتفاصيل العميل وحدد حجم الإطار. بعد الإنشاء، يمكنك فتح المحرر لبدء التصميم.

ما هو استخدام MagnetFrame؟

MagnetFrame هو منصة لمصوري الأحداث لتصميم مغناطيسات صور مخصصة. تنشئ تصاميم إطارات، وتشاركها مع العملاء للموافقة، وتصدر ملفات جاهزة للطباعة.

كيف أتنقل في المنصة؟

استخدم الشريط الجانبي للوصول إلى لوحة التحكم والاستوديو (المحرر والقوالب والملصقات) وخطة الاشتراك والإعدادات.

هل يمكنني تجربة MagnetFrame مجاناً؟

نعم. يمكنك التسجيل واستكشاف المنصة بخطة مجانية. الترقية في أي وقت تفتح المزيد من الأحداث والتصاميم والميزات.

ما هي اللغات المدعومة؟

يدعم MagnetFrame ست لغات: الإنجليزية والعبرية والعربية والفرنسية والإسبانية والروسية. يمكنك تبديل اللغات من شريط الأدوات في أي وقت.

كيف أستخدم محرر المغناطيس؟

افتح حدثاً وانقر على "فتح المصمم". يتيح لك المحرر إضافة خلفيات وملصقات ونصوص ومناطق صور وشعار عملك.

كيف أضيف ملصقات إلى تصميمي؟

في المحرر، افتح لوحة الملصقات. تصفح حسب الفئة أو ابحث عن ملصقات محددة. انقر على ملصق لإضافته إلى اللوحة.

هل يمكنني إضافة نص مخصص إلى المغناطيس؟

نعم. انقر على "إضافة نص" في شريط الأدوات. يمكنك تخصيص الخط والحجم واللون والمحاذاة وتطبيق تأثيرات النص.

كيف أضع صورة خلفية؟

استخدم لوحة الطبقات لإعادة ترتيب العناصر وتجميعها.

كيف أنزل تصميمي النهائي؟

انقر على زر "تنزيل PNG" في شريط الأدوات لتصدير ملف PNG عالي الدقة جاهز للطباعة.

ما هي أنماط النص وكيف أستخدمها؟

يتضمن MagnetFrame أكثر من 180 نمط نص مصمم مسبقًا عبر 18 فئة. انتقل إلى الاستوديو > أنماط النص للتصفح، أو في المحرر، أضف نصًا وطبّق نمطًا من لوحة أنماط النص. يمكنك تخصيص المحتوى والحجم واللون والموضع بعد تطبيق أي نمط.

كيف أستخدم القوالب؟

انتقل إلى الاستوديو > تصاميم الإطارات لتصفح التصاميم المتاحة. انقر على تصميم لمعاينته، ثم طبقه على لوحتك الحالية أو أنشئ تصميمًا جديدًا منه.

هل يمكنني حفظ تصميمي كقالب؟

نعم. في المحرر، انقر على "حفظ باسم..." لحفظ تصميم الإطار الحالي لديك. سيظهر في مكتبة تصاميم إطاراتك لإعادة استخدامه في الأحداث المستقبلية.

ما هي الملصقات؟

الملصقات هي عناصر زخرفية يمكنك إضافتها إلى تصميم مغناطيسك. أيقونات، حدود، رسومات ذات طابع خاص، والمزيد. يتضمن MagnetFrame أكثر من 5000 ملصق عبر أكثر من 100 فئة.

كيف أجد ملصقات محددة؟

انتقل إلى الاستوديو > الملصقات، أو استخدم لوحة الملصقات في المحرر. استخدم شريط البحث أو تصفح حسب الفئة.

كيف أرفع ملصقات أو قوالب بكميات كبيرة؟

استخدم الرفع الذكي: اسحب وأفلت ملفات PNG أو أرشيفات ZIP أو مجلدات كاملة. يتم فك ضغط ملفات ZIP وتنظيمها تلقائيًا حسب المجلد إلى فئات. تتبع تقدم الرفع مع مدير المهام واعرض تقارير مفصلة بعد الانتهاء.

ما هي خطط الاشتراك المتاحة؟

يقدم MagnetFrame عدة خطط بحدود مختلفة للأحداث والتصاميم والتخزين. زُر صفحة الخطة من الشريط الجانبي لعرض الأسعار والميزات الحالية.

كيف أقوم بترقية خطتي؟

انتقل إلى الخطة في الشريط الجانبي. اختر الخطة المناسبة واتبع عملية الدفع. تسري الترقية فوراً.

كيف تعمل الفوترة؟

يتم فوترة الخطط شهرياً أو سنوياً عبر PayPal. يمكنك عرض الفواتير وسجل الدفع من صفحة الخطة.

هل يمكنني إلغاء اشتراكي؟

نعم. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الخطة. يستمر الوصول حتى نهاية فترة الفوترة الحالية.

هل تقدمون استرداد أموال؟

تعتمد سياسة الاسترداد على خطتك واستخدامك. تواصل مع المسؤول عبر صفحة الاتصال لطلبات الاسترداد.

كيف أنشئ حدثًا جديدًا؟

انتقل إلى صفحة الأحداث وانقر على 'إنشاء حدث'. املأ اسم الحدث والتاريخ والتفاصيل. يمكنك أيضًا رفع صورة غلاف وتعيين لون العلامة التجارية.

كيف أشارك حدثًا مع عميلي؟

لكل حدث رابط مشاركة فريد. انسخ الرابط من صفحة تفاصيل الحدث وأرسله لعميلك عبر البريد الإلكتروني أو أي تطبيق مراسلة.

هل يمكن لعميلي تصميم المغناطيسات بنفسه؟

نعم! عندما يفتح العملاء رابط الحدث، يمكنهم تصفح مجموعة إطاراتك واختيار المفضلة وإنشاء تصاميم مخصصة باستخدام المحرر المدمج.

كيف تعمل الدردشة في الوقت الفعلي؟

لكل حدث دردشة مدمجة. يمكنك أنت وعميلك تبادل الرسائل ومشاركة الصور ومناقشة خيارات التصميم. كل ذلك ضمن صفحة الحدث.

هل يمكنني إدارة أحداث متعددة في وقت واحد؟

بالتأكيد. صفحة الأحداث تعرض جميع أحداثك مع حالتها وتاريخها ومعلومات العميل. يمكنك أرشفة الأحداث المكتملة للحفاظ على التنظيم.

ما هو تسليم الصور؟

يتيح لك تسليم الصور رفع صور الأحداث ومشاركتها مع العملاء من خلال معرض جميل. يمكن للعملاء تحميل الصور وإنشاء مغناطيسات مؤطرة من المفضلة.

ما هي خدمات التخزين السحابي المدعومة؟

يدعم MagnetFrame خدمات Google Drive وDropbox وOneDrive وBox وpCloud، أو يمكنك اختيار مصدر المجلد المحلي لبث الصور مباشرة من مجلد على جهاز كمبيوترك (مراقب المتصفح، التحميل اليدوي لكل حدث، أو التطبيق المكتبي المصاحب لنظامي Mac/Windows). وصّل مصدرك المفضل من قسم التخزين السحابي في إعدادات حسابك.

هل التخزين السحابي يكلف شيئًا؟

لا. يتم تخزين الصور في حساب التخزين السحابي لديك، أو تبقى على جهاز كمبيوترك عند استخدام مصدر المجلد المحلي. لا تفرض MagnetFrame رسومًا على التخزين أبدًا. أنت تستخدم حصة التخزين السحابي الحالية لديك (أو القرص المحلي) بدون تكلفة إضافية.

كيف أفعّل تسليم الصور لحدث؟

افتح أي حدث من لوحة التحكم، ابحث عن قسم تسليم الصور وفعّله. ثم ارفع صورك. سيرى العملاء المعرض عند فتح رابط الحدث.

كم عدد الصور التي يمكنني رفعها لكل حدث؟

يعتمد عدد الصور على خطتك. تسمح خطط Pro بما يصل إلى 500 صورة لكل حدث. تحقق من صفحة الأسعار لمعرفة حدود كل خطة.

كيف أغير إعدادات ملفي الشخصي؟

انتقل إلى الإعدادات من الشريط الجانبي. يمكنك تحديث اسم العمل وتفاصيل الاتصال والشعار ومعلومات أخرى.

كيف أغير لغة الواجهة؟

انقر على زر تبديل اللغة في شريط الأدوات العلوي للتبديل بين اللغات المدعومة. يتم حفظ تفضيلك تلقائياً.

كيف أتبدل بين الوضع الفاتح والداكن؟

انقر على زر تبديل المظهر (أيقونة الشمس/القمر) في شريط الأدوات العلوي.

كيف أعيد تعيين كلمة المرور؟

في صفحة تسجيل الدخول، انقر على "نسيت كلمة المرور؟". أدخل بريدك الإلكتروني واتبع التعليمات المرسلة إليك.

ما هو برنامج الإحالة؟

شارك رمز الإحالة الفريد لديك مع مصورين آخرين. عندما يسجلون باستخدام رمزك، يحصل كلاكما على خصومات على الاشتراكات. ابحث عن رمز إحالتك وتتبع مكافآتك في الإعدادات.

ما هي ماجي AI وماذا يمكنها أن تفعل؟

ماجي هي شريكتك الإبداعية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمدمجة في MagnetFrame. يمكنها إنشاء ملصقات مخصصة من أوصاف نصية، وإزالة خلفيات الصور، واقتراح عناصر تصميم ولوحات ألوان، وإدارة فعالياتك وإعداداتك من خلال المحادثة، وتصفح مكتبة الملصقات والقوالب لديك، وتقديم مساعدة فورية بشأن أي ميزة في المنصة. كل ذلك بلغتك المفضلة.

كيف أنشئ ملصقات بالذكاء الاصطناعي؟

انتقل إلى الاستوديو > الملصقات وانقر على "إنشاء AI"، أو اطلب من ماجي مباشرة. صف الملصق الذي تريده (مثل "كعكة زفاف لطيفة مع الزهور") واختر أسلوبًا: كرتوني، ألوان مائية، واقعي أو مسطح. يقوم الذكاء الاصطناعي بإنشاء ملصقك في ثوانٍ ويحفظه في مكتبتك تلقائيًا.

كيف يختار الذكاء الاصطناعي الاقتراحات؟

يقوم بتحليل سياق تصميمك وعلامتك التجارية لاقتراح تعديلات ذات صلة.

هل يمكن لماجي إزالة خلفيات الصور؟

نعم. حمّل صورة إلى ماجي أو استخدم أداة إزالة الخلفية في المحرر. تنشئ ماجي على الفور ملف PNG شفاف، مثالي لتحويل الصور إلى ملصقات أو طبقات لتصاميم المغناطيس.

كيف تساعد ماجي في إدارة الأحداث؟

فقط أخبر ماجي بما تحتاجه: "أنشئ حدثًا لحفل زفاف سارة في 15 يونيو" أو "أرني أحداثي القادمة." يمكنها إنشاء أحداث، وصياغة رسائل للعملاء عبر البريد الإلكتروني، واقتراح حزم تصميم بملصقات وقوالب متطابقة، وتوجيهك إلى أي قسم في المنصة.

هل يمكنني استخدام MagnetFrame على هاتفي؟

نعم. MagnetFrame هو تطبيق ويب تقدمي (PWA) يعمل على أي جهاز. ثبّته من متصفحك للحصول على تجربة تطبيق أصلية مع شريط تنقل سفلي للوصول السريع إلى لوحة التحكم والأحداث والاستوديو وماجي والإعدادات.

هل يدعم المحرر إيماءات اللمس؟

بالتأكيد. يدعم محرر التصميم اللمس بالكامل: اسحب لتحريك العناصر، اقرص للتكبير، اضغط طويلاً لقوائم السياق، وانقر مرتين لتحرير النص. تتكيف الواجهة مع أحجام شاشات الجوال تلقائيًا.

ما ميزات سهولة الوصول المتاحة؟

يتضمن MagnetFrame حجم خط قابل للتعديل، والتحكم في تباعد الأسطر، ووضع التباين العالي، وخيار تقليل الحركة، ومؤشرات التركيز للتنقل بلوحة المفاتيح. انتقل إلى الإعدادات > سهولة الوصول لتخصيص تجربتك.

كيف أثبّت MagnetFrame كتطبيق؟

على الجوال: افتح MagnetFrame في المتصفح وانقر على "إضافة إلى الشاشة الرئيسية" من قائمة المتصفح. على الكمبيوتر: ابحث عن أيقونة التثبيت في شريط العنوان. يعمل التطبيق بدون إنترنت للميزات الأساسية ويفتح فورًا كتطبيق أصلي.

الأسئلة الشائعة

أدلة الميزات

• أحجام الإطارات
• أنماط النص
• إدارة الفعاليات
• إعدادات الوصول
• إيماءات اللمس
• التنقل عبر الهاتف المحمول
• الرفع الذكي
• الطباعة المباشرة في يوم الحدث
• الفواتير والخطط
• تحرير الفيديو وأبرز اللقطات
• تسليم صور الفعاليات
• تطبيق الويب التقدمي (PWA)
• توليد الملصقات بالذكاء الاصطناعي
• دردشة العملاء
• دعم متعدد اللغات
• شحن رصيد الذكاء الاصطناعي
• عرض شرائح مباشر في موقع الفعالية
• قوالب الإطارات
• مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي للصور
• مجموعة أدوات الذكاء الاصطناعي للفيديو
• محرر تصميم المغناطيس
• مساعد ماجي المدعوم بالذكاء الاصطناعي
• مشاركة الفعاليات
• معلومات مكان الفعالية المجتمعية
• ملصقات
• ورقة الغش للفعاليات دون اتصال
• وضع كشك التصوير